PREGUNTAS Y RESPUESTAS!
El precio publicado es con el diseño ya realizado en el artículo?
R: Asi es, el precio publicado incluye el diseño...
Es necesario solicitar servicio con dias de anticipación?
R: •Depende. En caso de ser un pedido grande o para una fecha concreta lo ideal seria que si lo hicieras, minimo una semana antes a la fecha de entrega.
•En otros casos no hay stock disponible y ahi tu decides si pagar el servico y esperar a que el artículo llegue (generalmente demoran 4 dias aprox.).
•En ocaciones la demanda de trabajo es alta y eso puede provocar una demora,
por ende si bien hay veces que no es necesaria la anticipación, si se recomienda que este presente para evitar inconvenientes sobre las fechas de entrega.
EL TRABAJO ES CON SEÑA O COMPLETO?
R: Cuando el pedido incluye, fotos o frases personales el pago obligatoriamente es completo. Ya que si el cliente no levanta su pedido (como a pasado) este sera inutilizable ya que no se le podra vender a otra persona.
En caso de ser algo mas generico o que MiPSDUruguay considere que podra ser re vendido a otro cliente, se puede ofrecer pagar la mitad del servicio y luego finalizado la otra mitad.
Ten en cuenta que no se hara devolución del dinero una vez el cliente pague la seña y pasado los meses También se valorara el compartamiento del cliente, si ya es frecuente, nuevo, si su actitud es dudosa y demás, para ofrecerle una u otra opción.
Devoluciones, Envios y Detalles
La metodologia que utiliza MiPSDUruguay para trabajos personalizados es la siguiente:
Se habla con el cliente sobre la idea que tiene.
Se crea un boceto digital para visualizar si es del agrado del cliente.
El cliente confirma que esta de acuerdo o quiere hacer modificaciones.
Una vez que el cliente confirma el diseño, se comienza con el trabajo.
Si el cliente cancela luego de haber acordado el comienzo de creación, hay que tener en cuenta:
Si aun no se comenzo con el proceso de impresión de imagen en hoja sublimatica, se devuelve todo el dinero.
Si el cliente cancela el pedido y este esta a medio realizarse (Se imprimio la hoja para sublimar pero aun no se adhirio al árticulo), entonces se devuelve la mitad del dinero ya que hubo un gasto en el proceso.
MiPSDUruguay entrega los artículos fuertemente protegidos (papel, nylon, cartón, etc) inclusive con los artículos compresos, es decir, no se deja movilidad para evitar que estos se rompan en viaje. Si te llegara el pedido dañado al abrir el paquete, envia foto antes de manipular los árticulos, ni bien visualices un desperfecto en la entrega.
En ocaciones al terminar con la sublimación pueden presentarse unos puntitos negros o lineas punteadas negras (“Camino de hormiga”)... No hay devolución por estos detalles minimos.
Es evidente que si esto afecta enormemente al trabajo realizado, MiPSDUruguay te ofrecera el árticulo con descuento o se hara nuevamente el trabajo (ten en cuenta que puede volvera suceder en menor cantidad pero la posibilidad esta presente).
Cada trabajo terminado es visualizado! y se le envia al cliente video o foto.